qu77 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qu77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা, পণ্য ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন qu77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন।

qu77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: qu77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• ওয়ালেট: অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মানি ব্যালেন্স।
• বোনাস: qu77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। যদি কোনো শর্ত আইনগতভাবে অকার্যকর হয়, তাহলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

qu77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে নিবন্ধন অনুমোদিত হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনকারীর মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানান।

KYC যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে qu77 যেকোনো সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাই

qu77 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা একটি অপরিহার্য দায়িত্ব। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ বাধ্যতামূলকভাবে যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা বন্ধ থাকবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন থাকুন। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি qu77 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়স সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। এ ক্ষেত্রে ওয়ালেটে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

qu77-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমানত (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুই শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সর্বোচ্চ ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে সম্পন্ন করা হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে qu77 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।
• অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

qu77 নিয়মিতভাবে তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা অত্যন্ত জরুরি।

• সকল বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হতে পারে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অফার গ্রহণ করলে কিছু গেমে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
• উৎসব বোনাস (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) কেবলমাত্র সক্রিয় সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

qu77 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে qu77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

qu77-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালনে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সক ল তথ্য সত্য ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া যাবে না।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে — সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা যাবে না।
• নিজের এলাকার আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে হবে এবং সমস্যা অনুভব করলে সহায়তা নিতে হবে।

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং আপনি এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন। আপনি কখনো সেই অর্থ বাজি ধরবেন না যা হারানো আপনার পক্ষে সম্ভব নয়। qu77 কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

qu77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দুই বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার: যেকোনো অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য, জাল দলিল বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কারসাজি করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• হয়রানি: অন্য সদস্য বা স্টাফদের সাথে আপত্তিকর বা হুমকিমূলক আচরণ।

qu77-এর অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থেকে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অনিয়ম শনাক্ত হলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে qu77 কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনায়।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে দাবি না করলে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিবিধ শর্তাবলী

বিচারক্ষেত্র: এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। qu77 যেকোনো পরিষেবা বিরতি, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

সম্পূর্ণ চুক্তি: এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে qu77 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি গ্রহণযোগ্য নয়।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)।